Dienstverlening in de watersector

Missie/visie

De themagroep Dienstverlening in de watersector wil de ontwikkelingen in de waterwereld belichten vanuit het perspectief van de klant. De werkgroep wil niet alleen volgend zijn op trends, maar ook leidend en prikkelend zijn naar leden, medewerkers en publiek. De themagroep streeft er naar dat de ontwikkelde inzichten tot een verhoogd klantbewustzijn leiden, dat ze verrijkend zijn voor de leden en waar mogelijk praktisch worden toegepast.

Toelichting

De themagroep Dienstverlening in de watersector is de opvolger van de themagroep Klant en Markt. De klant kan een burger zijn, een bedrijf of een instelling.  Bij haar activiteiten houdt de commissie de volgende ontwikkelingen in het oog:

1. Het leveren van warm tapwater door energiebedrijven.
2. Wat betekent het voor de klantrelatie om een maatschappelijke onderneming te zijn?
3. Waterleidingbedrijf en waterschap als monopolist
   
4. Samenwerken in de waterketen.
   
5. Wat vindt de klant van de commerciële activiteiten van nutsbedrijven?
   
6. De watersector in de Publieke media.
   

Activiteiten

Werkgroepleden